Evaluación de los estilos de comunicación para mejorar la eficiencia de los empleados

Ahí es donde entran en juego las evaluaciones del estilo de comunicación. El uso de herramientas que profundizan en los estilos de comportamiento no solo ayuda a las personas a comprenderse entre sí, sino que también crea un lenguaje común en una organización.

A continuación, te explicamos cómo mejorar la comunicación en el lugar de trabajo mediante evaluaciones.

Estilos de comunicación en el lugar de trabajo

Los estilos de comunicación pueden verse desde diferentes perspectivas. Veamos dos evaluaciones que pueden utilizarse para mejorar la comunicación.

La primera evaluación es la Evaluación EQ, que mide la inteligencia emocional. La inteligencia emocional es un factor muy importante para mejorar la comunicación, ya que ayuda a comprender los sentimientos de los demás.

Si adopta el concepto de inteligencia emocional en su organización, podrá reducir los conflictos y ayudar a las personas a ser más conscientes de sí mismas y de los demás. Al introducir la comprensión sobre el secuestro emocional y la conciencia social y personal, podrá ayudar a su personal a crecer.

La otra evaluación que realmente ayuda con la comunicación es DISC, ya que revela los estilos de comportamiento primarios y lo que realmente significan en tu día a día.

¿Cuáles son los tipos de estilos de comunicación?

Si desea obtener más información sobre su estilo de comunicación, comience por analizar su estilo de comportamiento tal y como se describe en el Informe de compromiso, que puede utilizarse como una excelente evaluación del estilo de comunicación para equipos.

Comunicadores directos

Los comunicadores directos (conocidos como High Ds) son ambiciosos, enérgicos, decididos, de carácter fuerte, independientes y orientados a objetivos a la hora de abordar problemas y retos.

Los comunicadores directos son francos y van al grano. Quieren encontrar el camino más claro hacia adelante, lo que puede llevar a la franqueza y herir los sentimientos de los comunicadores menos directos.

Comunicadores reflexivos

Los comunicadores reflexivos (conocidos como Low Ds) son cooperativos, discretos, modestos y moderados a la hora de abordar problemas y retos.

Los comunicadores reflexivos prefieren mantenerse en un segundo plano, especialmente cuando se trata de situaciones conflictivas. Se esfuerzan por evitar los conflictos, que a la larga pueden dar lugar a malentendidos y a más conflictos debido a la falta de claridad.

Comunicadores salientes

Los comunicadores extrovertidos (conocidos como High Is) son magnéticos, entusiastas, amigables, expresivos y conversadores cuando se trata de personas y contactos.

¡Los comunicadores extrovertidos prosperan conectando con los demás! Necesitan mucha interacción y conversación para tener éxito en el lugar de trabajo. Sin embargo, se distraen fácilmente y pueden centrarse más en hablar que en actuar.

Comunicadores reservados

Los comunicadores reservados (conocidos como «Low Is») son comedidos, controlados, poco expresivos y reflexivos en lo que respecta a las personas y los contactos.

Los comunicadores reservados prefieren medir sus palabras y hacer que la comunicación sea significativa. No son aficionados a las charlas triviales ni a las bravuconerías, y prefieren observar antes de hablar. Con estas preferencias comunicativas, pueden pasar desapercibidos.

Comunicadores constantes

Los comunicadores constantes (conocidos como High Ss) son pacientes, fiables, predecibles y relajados en lo que respecta al ritmo y la coherencia.

Las personas que se comunican con constancia son excelentes compañeros de equipo. Disfrutan pensando detenidamente sus respuestas e interactúan de forma reflexiva en el lugar de trabajo. Sus respuestas pueden perderse si un proyecto o una conversación avanza rápidamente, y es probable que no interrumpan el flujo para pedir lo que necesitan.

Comunicadores dinámicos

Los comunicadores dinámicos (conocidos como Low Ss) son activos, flexibles, entusiastas y rápidos en lo que respecta al ritmo y la coherencia.

Les encanta proponer nuevas ideas, intercambiar opiniones y soñar con hipótesis. Sin embargo, este enfoque libre puede causar problemas a sus compañeros de equipo más estructurados. Este estilo de comunicación puede parecer desorganizado o demasiado directo para otros.

Comunicador preciso

Los comunicadores precisos (conocidos como High Cs) son dependientes, ordenados, cuidadosos y cumplidores en lo que respecta a los procedimientos y el cumplimiento.

Los comunicadores precisos se centran en hacer las cosas de la manera correcta, y la comunicación no es una excepción a esa regla. Hablando de reglas, les gusta establecer procedimientos y cumplirlos. Les puede resultar difícil mantener una mente abierta mientras se comunican, y no estarán contentos si no puedes respaldar tu opinión con hechos.

Comunicadores pioneros

Los comunicadores pioneros (conocidos como «Low Cs») son desinhibidos, de mente abierta, independientes, poco convencionales e intuitivos en lo que respecta a los procedimientos y el cumplimiento normativo.

Los comunicadores pioneros están preparados para abrir nuevos caminos, marcar tendencia y revolucionar las cosas. Su pensamiento visionario puede allanar el camino hacia un futuro prometedor, pero también puede causar problemas de comunicación si sus ideas no están lo suficientemente desarrolladas o se comunican de forma inadecuada.

¿Qué es una evaluación del estilo de comunicación?

Ahora que ha visto algunos estilos de comunicación a través del prisma de DISC, quizá se pregunte qué hace DISC para mejorar la comunicación, además de identificar esos estilos de comportamiento.

Lo mejor de utilizar una evaluación del estilo de comunicación como DISC es que proporciona a su organización un lenguaje común. El vocabulario de las evaluaciones ayuda a que su equipo se base en el entendimiento mutuo; los comportamientos que pueden resultar confusos o distraer la atención pueden entenderse y explorarse con los procesos adecuados.

¿Cómo puedes empezar a cambiar y mejorar tus patrones de comunicación?

Es evidente que mejorar la comunicación es un proceso importante para su organización. El primer paso para cambiar y mejorar los patrones de comunicación es, en primer lugar, tomar conciencia de ellos. Las evaluaciones del estilo de comunicación son fundamentales en el proceso de crear conciencia y mejorar la conexión.

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